“做跨境電商，肯定來廣州！而且，還要來廣州白云區三元里這條跨境電商第一街！”9月20日，由廣州市商務局主辦的 “跨境電商新活力千年商都新樞紐”——跨境電商產業發展研討會，在廣州白云區三元里街舉行。會上，與會代表分別從政策支持、產業現狀、企業經營、瓶頸突破等方面各抒己見，暢談廣州跨境電商未來發展的無限可能。

優勢：梯度頭名引跑全國

作為新興業態，跨境電商發展迅速，已成為外貿發展的新動能、轉型升級的新渠道和經濟高質量發展的新抓手?！敖裉?，我是來給各位企業家答題的，也是來聆聽企業家們的需求和聲音的。為企業辦實事，是舉辦此次研討會的初衷?！睆V州市商務局電子商務處處長寧霞在研討會伊始就點明了此次活動的目的。

據寧霞介紹，近年來，廣州出臺了眾多政策支持跨境電商產業發展，包括《關于印發推動電子商務跨越式發展若干措施的通知》《廣州市推動跨境電子商務高質量發展若干措施》《廣州市把握RCEP機遇促進跨境電子商務創新發展的若干措施》等，目前正在研究出臺推動跨境電商國際樞紐城市建設的政策，并鼓勵廣州各區結合自身產業特色，打造“一區一特色”的跨境電商產業園區。同時，探索打造全球跨境電商生態創新中心、跨境電商超級供應鏈中心、跨境電商賣家服務中心等功能載體，集結全球優勢資源打造跨境電商國際樞紐城市。截至日前，廣州跨境電商有135項經驗被復制推廣，參與制定國家、行業標準13項，出臺便利化政策119項、促發展政策206項，累計投入2.2億財政資金支持跨境電商新業態的發展。寧霞表示，這么多跨境電商企業在廣州做大做強，并不是偶然，因為企業在廣州做跨境電商得到的是真金白銀的支持，實實在在的便利。

一系列的數據就是最好的證明。據統計，廣州自2014年開展跨境電商零售進口業務以來，跨境電商零售進口規模連續8年蟬聯全國第一，7年時間，跨境電商總規模增長50倍，業務規模占全國五分之一；“十三五”期間廣州通過海關跨境電商管理平臺進出口規模增長32倍，位居全國前列；第三方機構數據顯示，廣州在全國105個跨境電商綜試區城市中位列先導城市首位，發展總指數、發展規模指數兩個指數全國第一。2021年廣州市跨境電商規模優勢持續領跑全國。

作為廣州跨境電商產業的種子選手、白云區經濟的領頭羊，白云區三元里憑借得天獨厚的資源稟賦，將持續助力白云區、廣州市跨境電商產業在鞏固全國引領梯度頭名的優勢的基礎上取得更高質量的發展。據三元里街道黨工委書記肖秀玲介紹，三元里街共有化妝品與皮具類專業批發市場27家、“四上”企業54家。目前，三元里街積極響應白云“十四五”規劃及“6+6”現代產業體系構建，在“夯實千億級現代都市消費產業集群”的目標指引下，按照“四個堅持”的工作思路，大力推進專業批發市場轉型升級和升規納統工作。她表示，三元里作為老城市煥發新活力的典型街區，產業優勢明顯，皮具、化妝品、服裝、核心物流等產業都走在全國前列，加上三元里的地理和生態環境優勢，定能乘借“十四五”東風，對標首善首為，先行先試，積極融入“雙區”建設、“雙城”聯動，助力廣州跨境電商國際樞紐城市建設。

痛點：人才欠缺制約著跨境電商的發展

毫無疑問，廣州成熟的供應鏈、生產鏈體系，對跨境電商產業的發展有著強大的支持，而廣州跨境電商產業要取得高質量發展，除了創新政策的出臺落地、不斷優化的市場環境，人才隊伍的建設也起到至關重要的作用。人才缺失，在與會者看來，正是制約廣州跨境電商產業發展的痛點所在。

肖秀玲用“極其缺乏”來形容目前跨境電商人才的現狀，認為這也是制約三元里經濟發展的重要因素。融合亞舟(廣州)供應鏈管理有限公司董事長許清兆，從事跨境電商10多年。他表示，因在廣州招不到合適的人才而不得不到其他城市高薪引才的例子時有發生，這一情況在中小型跨境電商公司尤為常見。廣州市駱駝服飾有限公司董事長萬金剛也指出，跨境電商的玩法與國內電商的不一樣，因此，所需的人才團隊也不同，在跨境電商人才的集聚和培訓上，廣州還是比較欠缺的。

中國服務貿易協會常務副秘書長田國鋒指出，產業的發展離不開人才的支持，“廣州應加大對跨境電商人才的培養，加強政府與行業、高校、企業之間的聯動，培養出市場所需要的復合型跨境電商人才”，這對廣州未來的跨境電商的發展是極其重要的。

建立跨境電商賣家服務中心實現優勢疊加

如何打破瓶頸、解決痛點所在，推動廣州跨境電商產業高質量發展？與會企業代表就如何進一步賦能跨境電商產業發展分享了自己的看法。田國鋒認為，建立跨境電商賣家服務中心是推動廣州跨境電商產業進一步發展的有效之策。他表示，建立跨境電商賣家服務中心旨在打造跨境電商線上線下綜合服務平臺，加快培育跨境電商中小企業主體，構建便捷高效的服務體系，建設有地方特色的跨境電子商務產業集群。通過提高通關效率，降低通關成本，為跨境電子商務企業提供一站式服務，基于賣家實際需求和痛點，解決中小企業的通關、監管、稅務、外匯管理、投融資、營銷服務、物流等問題?！翱缇畴娚套鳛閲H貿易的新業態，不僅是推動商品的銷售，更帶動物流、數字化平臺、數字化生態、服務貿易的發展，而跨境電商賣家服務中心的建立不僅將各種資源之間的優勢相互疊加，而且有利于帶動高校開展跨境電商專業，加大對跨境電商人才的培養力度，培養更多適合廣州數字化轉型、有國際視野的跨境電商人才”。

從2014年開始就進入跨境電商物流行業的白云區三元里街工商聯合會秘書長劉倩妤也認為，跨境電商賣家服務中心落戶廣州，不但能及時、充分掌握第一手資源和信息，還便于引入全國優質跨境電商人才，推動廣州跨境電商產業持續領跑全國。

白云區三元里街黨工委書記肖秀玲表示，三元里在沖刺千億級美麗時尚產業的進程中，大力發展跨境電商是必然之舉，“將全力以赴，推動全國首家跨境電商賣家服務中心、跨境電商生態創新中心以及跨境電商產業園落戶三元里”，力爭將三元里打造成跨境電商第一街。

白云區江高鎮人民政府副鎮長陳鉅豪則提議，三元里和江高鎮可參考“前店后廠”關系模式，聯手發展跨境電商產業，“三元里是前店，發揮商貿中心的輻射作用，江高作為后廠，提供優質的產品，并通過三元里，引入優秀品牌進行加工生產”。

白云區政協黨組成員、區美灣辦主任李恒豐強調，白云區要憑地利打造跨境電商產業鏈。他表示，坐擁廣州白云國際機場、廣州國際港、廣州白云站三大綜合性交通樞紐，白云區本就擁有讓“旁區”羨慕的發展航空運輸與現代物流產業的先天條件。隨著跨境電商的繁榮，勢必催生多式聯運的高速發展，以滿足跨境貿易的需要。白云區正緊抓這千載難逢的機遇。此前，白云區提出“1+5+N+X”物流產業空間布局，其中“1”指的是石湖智慧供應鏈物流總部，“5”即廣州國際港、大田內河港、空港供應鏈、神山港灣、鐘落潭港灣等五大物流基地，正是包含了空鐵水陸的各個物流樞紐。白云區正針對出口電商和多式聯運產業，專門成立相關商協會機構，整合出口電商和多式聯運企業、發展平臺、服務企業、職能部門資源，搭建溝通交流平臺，為出口電商和多式聯運提供全產業鏈服務。同時，將借鑒“白云美灣”品牌打造的經驗，在白云區轄內打造出口電商和多式聯運的核心基地，進一步擦亮出口電商和多式聯運的白云名片，共同做大做強出口電商和多式聯運產業。